Одна команда, четыре отдела, без футбола между менеджерами
First Logistics Services оказывает услуги диспетчеризации и бэк-офиса для оунер-операторов и транспортных компаний по всей стране из штаб-квартиры в Орландо, Флорида. С 2018 года мы помогаем перевозчикам сосредоточиться на дороге, пока мы берём на себя остальное.
Большинство перевозчиков, которые выбирают нас, ищут не просто ещё одну диспетчерскую компанию. Им нужен тот, кто снимет трубку в 11 вечера, когда получатель отказывается принимать груз, вовремя подаст запрос на оплату простоя, не пропустит дедлайн по IFTA и проследит, чтобы сертификат страхования дошёл до брокера раньше, чем груз сорвётся.
Поэтому наша работа разделена на четыре специализированных отдела. Ваш диспетчер не исчезает, когда вопрос превращается в спор по соответствию требованиям или по счёту, — он передаёт его напрямую специалисту за соседним столом.
Чем мы отличаемся
Команда в США, а не колл-центр
Все, кто работает с вашим аккаунтом, находятся в нашем офисе в Орландо. У вас всегда один и тот же выделенный диспетчер — а не «кто взял трубку».
Никаких навязанных грузов
Вы проверяете ставку и маршрут до того, как что-либо подтверждено. Отказ от груза не влечёт штрафов и никак не влияет на наши отношения.
Открытые цены
Мы публикуем прозрачную ставку 5–7% от gross на сайте — ещё до звонка. Без платы за подключение. Без месячных минимумов.
Свой отдел по соответствию требованиям
Наши отделы безопасности, бухгалтерии и страхования работают рядом с диспетчерской, под одной крышей. Ничего не передаётся на аутсорс тому, с кем вы никогда не разговаривали.
Где мы находимся
Наша штаб-квартира — в Орландо, Флорида, и мы поддерживаем перевозчиков на всей континентальной территории США. В каком бы часовом поясе вы ни работали, кто-то из нашей команды доступен, чтобы помочь.
Давайте начнём
Хотите увидеть, на что способен ваш трак?
Запустите бесплатную Trial Week или позвоните в dispatch — живой человек из Орландо ответит в тот же рабочий день.